Beata M.

Beata Materek

2 years ago about the restaurant Tako Sushi

Chociaż jedzenie w tej restauracji było smaczne, całe doświadczenie zostało zepsute przez beznadziejną obsługę. Personel wykazywał kompletny brak zainteresowania naszym pobytem. Zamówiony stolik na odpowiednią godzinę nie był gotowy, co wprowadziło dodatkowy dyskomfort. Dodatkowo, brak informacji o doliczeniu serwisu w wysokości 10% przy grupie powyżej 6 osób było nieakceptowalne. Nie tylko sprawiło to, że czuliśmy się niezauważeni, ale także czuliśmy się oszukani, gdy na końcu rachunku pojawiła się ta niespodziewana opłata. Mam nadzieję, że restauracja podejmie kroki w celu poprawy obsługi klienta, ponieważ dobre jedzenie samo w sobie nie wystarcza, aby uczynić to miejsce przyjaznym dla gości.

Chociaż jedzenie w tej restauracji było smaczne, całe doświadczenie zostało zepsute przez beznadziejną obsługę. Personel wykazywał kompletny brak zainteresowania naszym pobytem. Zamówiony stolik na odpowiednią godzinę nie był gotowy, co wprowadziło dodatkowy dyskomfort. Dodatkowo, brak informacji o doliczeniu serwisu w wysokości 10% przy grupie powyżej 6 osób było nieakceptowalne. Nie tylko sprawiło to, że czuliśmy się niezauważeni, ale także czuliśmy się oszukani, gdy na końcu rachunku pojawiła się ta niespodziewana opłata. Mam nadzieję, że restauracja podejmie kroki w celu poprawy obsługi klienta, ponieważ dobre jedzenie samo w sobie nie wystarcza, aby uczynić to miejsce przyjaznym dla gości.

Tako Sushi

In response to the opinion

Dziękujemy za wizytę i opinie. Zostali państwo na miejscu poinformowania o doliczeniu opłaty za serwis. Gdy robią Państwo rezerwacje przez system nie mamy możliwości poinformowania o tym z wyprzedzeniem. Robiąc rezerwacje telefonicznie zawsze jest taka informacja. Opłata za serwis przy rezerwacjach 6 i więcej osób to standard obecnie. Nie mamy takich dużych stołów, szykujemy je dodatkowo. W restauracji tak obleganej jak nasza i przy tej ilości rezerwacji które zmieniają się co chwile może się zdążyć ze trzeba chwilkę poczekać (to normalne). Stolik był szykowany gdy Państwo weszli. Jesteśmy małym lokalem i nie możemy sobie pozwolić trzymać pustego stolika godzinę wcześniej. Mamy nadzieje, ze dobre jedzenie u nas sprawi ze jednak jeszcze dadzą nam państwo szanse i odwiedza nas ponownie. Pozdrawiamy

Dziękujemy za wizytę i opinie. Zostali państwo na miejscu poinformowania o doliczeniu opłaty za serwis. Gdy robią Państwo rezerwacje przez system nie mamy możliwości poinformowania o tym z wyprzedzeniem. Robiąc rezerwacje telefonicznie zawsze jest taka informacja. Opłata za serwis przy rezerwacjach 6 i więcej osób to standard obecnie. Nie mamy takich dużych stołów, szykujemy je dodatkowo. W restauracji tak obleganej jak nasza i przy tej ilości rezerwacji które zmieniają się co chwile może się zdążyć ze trzeba chwilkę poczekać (to normalne). Stolik był szykowany gdy Państwo weszli. Jesteśmy małym lokalem i nie możemy sobie pozwolić trzymać pustego stolika godzinę wcześniej. Mamy nadzieje, ze dobre jedzenie u nas sprawi ze jednak jeszcze dadzą nam państwo szanse i odwiedza nas ponownie. Pozdrawiamy